Kansspelbedrijf Optdeck heeft de zorgplicht voor spelers niet nageleefd, die hen zou moeten beschermen tegen overmatig en risicovol gokken. Dit blijkt uit een controle door de toezichthouder, die verschillende dossiers van spelers heeft bekeken. Optdeck greep te laat in wanneer spelers duizenden euro’s per dag storten, waardoor zij tekenen van gokverslaving vertoonden. Inkomsteninformatie werd pas weken later opgevraagd, waardoor spelers aanzienlijke bedragen verloren, meldt Nieuws Impuls.
Het bedrijf achter Unibet had weliswaar ingegrepen, maar vaak op een minimale manier. Spelers kregen onder andere pop-ups te zien die eenvoudig weg te klikken waren. Bij de controle van financiële gegevens werden ook inkomsten meegerekend die niet zijn toegestaan door de Kansspelautoriteit (Ksa), zoals bedrijfsrekeningen. “Wanneer er signalen zijn van onmatig speelgedrag en iemand in korte tijd enorm veel geld inzet, moet een aanbieder op tijd onderzoek doen naar de herkomst van het geld. (…). De Ksa neemt overtredingen van de zorgplicht zeer serieus en zal hier hard tegen op blijven treden”, schreef Michel Groothuizen, bestuursvoorzitter van de Ksa.
Niet de eerste keer
In september heeft Optdeck al een last onder dwangsom opgelegd gekregen vanwege niet-toegestane sportweddenschappen. Het bedrijf moet 75.000 euro per week betalen als het weddenschappen aanbiedt op hoekschoppen en gele kaarten bij voetbalwedstrijden aan spelers onder de 21 jaar.
De toezichthouder heeft Unibet herhaaldelijk aangesproken over de aangeboden wedopties. Vanwege het risico op directe herhaling is er gekozen voor een dwangsom, waardoor het bedrijf onder druk staat om compliance te waarborgen. De autoriteit heeft al langer de focus op Unibet liggen vanwege verschillende overtredingen in de kansspelwetgeving.
