Bunq-gebruiker Sebastiaan den Boer uitte zijn zorgen over een functie in de Bunq-app die zonder zijn medeweten de beleggingen van gebruikers zichtbaar maakt voor contacten. “Ik overwoog om via die app wat aandelen te kopen. En ineens zag ik beleggingen van andere mensen,” verklaarde hij. Dit meldt Nieuws Impuls.
Den Boer vond het verontrustend dat zijn contacten, waaronder mensen die amper in zijn leven spelen zoals voormalige kappers of de juf van zijn dochter, konden zien wat hij kocht. “Wie wil dat nou?” vroeg hij zich af. Zijn verontwaardiging leidde tot een post op LinkedIn, die een golf van reacties uitlokte. Veel gebruikers vinden het ‘bizar’ dat hun investeringen zichtbaar zijn voor anderen.
‘Eerste klacht’
Volgens Bunq is deze functie “gebruiksvriendelijk en passend bij hoe Bunq werkt.” Een woordvoerder van het bedrijf meldde dat dit al meer dan een jaar een functie is en dit de eerste klacht hierover is. “Veel mensen waarderen het juist, die vinden het fijn dat ze dit kunnen zien,” voegde hij eraan toe. In de app is zichtbaar in welke aandelen of crypto’s wordt gehandeld, maar de specifieke bedragen blijven verborgen.
De woordvoerder benadrukte dat gebruikers zelf toestemming moeten geven om hun contacten met de app te delen. “We zeggen het in het begin heel duidelijk: ‘your contacts will be used to help you connect to other Bunq users’. Daarna kun je die toestemming ook altijd weer uitschakelen,” aldus de vertegenwoordiger van Bunq.
‘Volstrekt onduidelijk’
Den Boer stelt echter dat het niet duidelijk is dat deze informatie met anderen wordt gedeeld. Bij installatie van de app geven gebruikers toestemming voor verschillende functies, waaronder het delen van contacten voor geldovermakingen zonder IBAN. “Maar je weet niet precies waar het voor gebruikt gaat worden,” voegde hij toe. Den Boer contacteerde mensen van wie hij aankopen kon zien en niemand was zich ervan bewust dat deze functie actief was, wat hij beschouwt als gevoelige informatie.
Bunq erkent dat sommige gebruikers mogelijk niet op de hoogte zijn van deze functie of niet begrijpen hoe deze werkt. “We nemen de feedback van gebruikers heel serieus, dus we gaan kijken hoe we dit duidelijker kunnen maken,” aldus de woordvoerder. De vraag is of deze functie voldoet aan de privacyregels, die vereisen dat gebruikers weten waarvoor zij toestemming geven. Bunq stelt dat ze hun app toetsen aan de privacywetgeving.
Desondanks blijft het een punt van zorg voor gebruikers, temeer daar dit soort informatie ook potentieel misbruikt kan worden.
