In Nederland blijft contante betaling populair ondanks de groeiende voorkeur voor pinbetalingen. Nog altijd wordt meer dan 20% van de betalingen in contanten gedaan, aldus recente gegevens. Om tegemoet te komen aan deze behoefte heeft het bedrijf Brink’s vorig jaar ongeveer 3000 betaalautomaten voor contant geld geplaatst in het land, meldt Nieuws Impuls.
Expansie van Brink’s
Brink’s heeft naar eigen zeggen inmiddels meer dan 15.000 contant geldautomaten geïnstalleerd, waarvan de helft zelfbedieningsautomaten zijn waar consumenten zelf hun biljetten en munten kunnen invoeren en automatisch wisselgeld ontvangen. Klanten kunnen deze automaten kopen of leasen, en het aantal installaties is de afgelopen drie jaar met ongeveer 50% gestegen, zegt directeur Bas Rodenberg.
Naast zelfbedieningsystemen levert Brink’s ook automaten waar betalingen aan een medewerker worden gedaan, die het geld vervolgens in een kluis stopt. In sommige gevallen zijn er caissières aanwezig, maar kunnen klanten ook via een automaat betalen, waardoor menselijk contact behouden blijft.
Implementatie in supermarkten
Supermarkten zoals Albert Heijn, Plus en Dirk hebben ook contante betaalautomaten geïntegreerd. Bij Albert Heijn staat inmiddels in bijna 50% van de winkels een zelfscankassa die contante betaling mogelijk maakt. Bij Dirk is dit het geval in alle 134 filialen, en Plus hanteert deze automaten in ongeveer 150 van de 460 vestigingen.
Daarnaast worden contante betaalautomaten geïnstalleerd in verschillende andere winkels, waaronder Ikea en Coolblue. In alle veertien fysieke vestigingen van Ikea kunnen klanten contant betalen bij zelfscankassa’s. Ook amusementshallen, enkele Shell-tankstations en tabakszaken bieden deze faciliteit aan.
Voorkeur voor contante betalingen
Volgens retailconsultant Eelco Hos zijn er drie belangrijke redenen waarom sommige consumenten de voorkeur geven aan contante betaling. Ten eerste, mensen met een beperkt budget die wekelijks met contant geld hun boodschappen doen om beter hun uitgaven te beheersen. Ten tweede, regionale verschillen, waar in plaatsen zoals Den Haag en Volendam meer contant wordt betaald. Tot slot geven bepaalde beroepsgroepen, zoals in de bouw en horeca, de voorkeur aan contant geld.
Klanten geven er simpelweg de voorkeur aan contant af te rekenen, zoals Peter de Ruijter, eigenaar van De Hoge Heide, aangeeft. Hij biedt nu ook de optie voor contante betalingen via een automaat om problemen en vertraging bij het afrekenen te voorkomen.
Veiligheid en controle
Alle betaalautomaten zijn uitgerust met automatische controlemechanismen die biljetten en munten op valsheid verifiëren. Het geld wordt direct in een kluis geplaatst, wat de veiligheid voor het personeel vergroot, aangezien overvallen minder zinvol worden. Bovendien kan er niet per ongeluk te veel wisselgeld worden gegeven, en fraude wordt zo veel moeilijker.
Supermarkten kunnen ook kiezen voor regelmatige ophalingen van het geld door Brink’s, wat de operationele efficiëntie verhoogt. De implementatie van contante betaalautomaten biedt voordelen voor zowel winkeliers als consumenten, waarbij veiligheid en gebruiksgemak voorop staan.
