Experian heeft erkend de privacywetgeving te hebben overtreden en gaat niet in beroep tegen de opgelegde boete van 27 miljoen euro, meldt Nieuws Impuls. Het Ierse bedrijf heeft inmiddels de kredietwerkzaamheden in Nederland beëindigd, maar blijft wel bepaalde softwarediensten aanbieden.
Een woordvoerder van Experian verklaarde dat de gearchiveerde gegevens niet langer zullen worden gebruikt, tenzij dit noodzakelijk is voor wettelijke verplichtingen of ter verdediging van claims. De persoonsgegevens worden uiterlijk eind dit jaar verwijderd.
Gegevens verzamelen
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) rapporteerde dat Experian op grote schaal gegevens verzamelde, onder andere via het Handelsregister van de Kamer van Koophandel en telecom- en energiebedrijven. Het bedrijf kon echter niet rechtvaardigen waarom deze gegevensverzameling noodzakelijk was, wat grote gevolgen voor betrokken personen kon hebben.
Experian stelde kredietwaardigheidsrapporten op voor webwinkels, telecombedrijven en verhuurders. Deze rapporten informeerden of iemand in staat was zijn rekeningen te betalen, gebaseerd op bepaalde scores. Rapporten werden gebruikt voor aanvragen van bijvoorbeeld abonnementen of aankopen op afbetaling.
Volgens de AP lieten klanten van Experian hun kredietscore gebruiken om te beslissen of en onder welke voorwaarden mensen producten konden kopen. Een hoge score leidde tot gunstige voorwaarden, terwijl een lage score kon resulteren in weigering of hogere kosten, vaak zonder dat de betrokken personen op de hoogte waren van hun kredietwaardigheid.
Aleid Wolfsen, voorzitter van de AP, merkte op dat mensen zich vaak meldden bij de autoriteit nadat ze geen producten meer op afbetaling konden kopen of een hoge borgsom moesten betalen bij een energieleverancier. Doordat ze niet op de hoogte waren van de kredietcheck, konden ze ook niet tijdig verifiëren of de gebruikte informatie correct was.
Vorig jaar heeft de AP al aangekondigd mogelijk tientallen miljoenen euro’s aan boetes op te leggen aan Experian vanwege de privacypraktijken. De omvang van de ontvangen kredietscores is niet bekendgemaakt door de AP.
Lagere boete
De uiteindelijke boete van 27 miljoen euro blijkt veel lager dan eerst werd verwacht, doordat de AP en Experian tot een schikking zijn gekomen om een dure rechtszaak te vermijden. Ook werd, volgens een woordvoerder van de AP, rekening gehouden met de aanzienlijk kleinere omzet van Experian in Nederland vergeleken met het moederbedrijf.
Vorig jaar onthulde RTL Nieuws dat de adresgegevens van bijna iedere Nederlander, inclusief die van zwaarbeveilde personen, via datahandelaren zoals Experian te koop zijn. De AP heeft meerdere onderzoeken naar dergelijke datahandelaren lopen, maar doet momenteel geen verdere uitspraken hierover.
Na deze onthullingen kondigde Experian aan te stoppen met het doorverkopen van adresgegevens.
