Redactie
De oorzaak van de storing in het C2000-communicatienetwerk van de politie moet voor de aankomende NAVO-top gevonden en weggenomen zijn. Dat schrijft justitieminister David van Weel in een brief aan de Tweede Kamer.
Politieagenten konden tijdens de jaarwisseling urenlang bijna niet communiceren via het C2000-netwerk. Door een storing in het zogenoemde radiobediensysteem op de meldkamers kregen agenten via hun portofoons geen contact met elkaar of met de meldkamer. De noodknop op portofoons die agenten bij levensbedreigende situaties moeten indrukken, haperde ook.
De oorzaak van de storing wordt nog onderzocht. Medewerkers van de meldkamers vermoeden dat het systeem is bezweken onder de drukte van de jaarwisseling. Daarom zijn er veel zorgen over de NAVO-top die in juni plaatsvindt in Den Haag.
De beveiliging van de NAVO-top vraagt een enorme politie-inzet in de Randstad. Daarvoor worden ook agenten uit andere regio’s ingezet. Politiemedewerkers en vakbonden zijn bezorgd dat het C2000-netwerk die drukte niet aankan en daar net als tijdens de jaarwisseling onder zal bezwijken.
“Het ging om een complexe storing op een moment van intensieve belasting”, schrijft Van Weel. “Dat maakte de aanpak op het moment van de storing alsook het achterhalen van de oorzaken niet eenvoudig.”
Storing ontstond in nieuw meldkamersysteem
Het radiobediensysteem waarin de storing is ontstaan, is vorig jaar in gebruik genomen. Maar die ingebruikname is allesbehalve vlekkeloos verlopen. In 2023 is een eerste poging gedaan het systeem op alle meldkamers te implementeren. Maar dat ging helemaal fout. Er was geen andere mogelijkheid dan de uitrol terug te draaien.
Om de problemen in het nieuwe radiobediensysteem op te sporen en op te lossen, bleven drie meldkamers op het nieuwe systeem draaien. Die meldkamers moesten “zo goed en zo kwaad als het ging” met het nieuwe systeem werken, zo blijkt uit documenten die in bezit zijn van NU.nl. Dit gaf de leverancier van het systeem de mogelijkheid om de problemen op te sporen en te verhelpen.
De andere meldkamers zijn vervolgens begin vorig jaar alsnog een voor een overgezet op het nieuwe radiobediensysteem. Daarbij is het systeem volgens minister van Weel “uitvoerig getest op intensieve belasting”. De minister gaat er daarom van uit dat de storing is veroorzaakt door “een combinatie van factoren”.
“De uitkomst van het onderzoek naar de storing zal grondig geëvalueerd worden met betrokken partijen”, schrijft Van Weel. “De oorzaak van de storing dient gevonden en opgelost te zijn voordat een volgend grootschalig evenement, de NAVO-top, zich aandient.”
