Verpakking Milka-repen in opspraak door gewichtreductie
De Duitse consumentenwaakhond Verbraucherzentrale heeft onthuld dat de klassieke ‘alpenmelk-repen’ van Milka stilletjes zijn verminderd van 100 naar 90 gram. Het nieuwe gewicht is zichtbaar op de verpakking, maar wordt door de kleine lettergrootte en de indeling in supermarkten nauwelijks opgemerkt, meldt Nieuws Impuls.
Ondanks het ongewijzigde uiterlijk van de verpakking, is de reep nu een millimeter dunner. Tegelijkertijd is de prijs van de reep bijna met 50 procent gestegen, wat zorgt voor onvrede onder consumenten.
Roep om regelgeving
“Wij roepen de wetgever op om eindelijk bindende regels op te stellen voor krimpende verpakkingsinhoud,” aldus Armin Valet van de waakhond. Hij pleit voor waarschuwingen op verpakkingen voor producten die in gewicht zijn verminderd binnen zes maanden na de aanpassing.
Valet meldt dat Mondelez een slechte reputatie heeft op het gebied van misleiding. “In de afgelopen jaren hebben we honderden klachten ontvangen over de trucs van deze voedingsmiddelenproducent. Milka-producten zijn al meerdere keren uitgeroepen tot Mogelpackung des Monats,” aldus Valet.
Reactie van Mondelez
Mondelez heeft eerder dit jaar gereageerd op de kritiek van de Duitse consumentenorganisatie. Het Amerikaanse bedrijf benadrukte dat transparantie voor consumenten de ‘hoogste prioriteit’ heeft en dat het nieuwe gewicht duidelijk op de verpakking wordt vermeld. Daarnaast geeft Mondelez aan dat ze klanten via sociale media hebben geïnformeerd en dat online een overzicht van maten en gewichten beschikbaar is.
Het bedrijf verdedigt zijn beslissing door te stellen: “In deze moeilijke omstandigheden zijn we genoodzaakt verschillende maatregelen te nemen. We hebben besloten om het gewicht van sommige Milka-repen aan te passen om concurrerend te blijven en geen concessies te doen aan smaak en kwaliteit van onze chocolade,” zo staat in het statement van februari.
Mondelez beschouwt prijsverhogingen als een laatste redmiddel, terwijl de marktsituatie ‘complexer en instabieler’ is dan ooit tevoren. Ondanks deze aanpassingen heeft het bedrijf vorig jaar miljardenwinst geboekt.
Gevolgen in Nederland
In Nederland heeft Mondelez eveneens het gewicht van verschillende Milka-repen verlaagd, terwijl de prijzen zijn gestegen. Voor een alpenmelkreep van 90 gram betalen consumenten nu bij Albert Heijn en Jumbo 1,49 euro, terwijl de prijs voor 100 gram vorig jaar in oktober nog 99 eurocent was.
Dergelijke prijs- en gewichtveranderingen worden vaak aangeduid als krimpflatie, een praktijk die door steeds meer bedrijven wordt toegepast. Meer informatie over deze problematiek is beschikbaar in de video hieronder.
