Nieuwe AI-chatbot gelanceerd om mensen in onveilige thuissituaties te helpen
Een nieuwe AI-chatbot is gelanceerd op de website van Veilig Thuis om mensen in onveilige thuissituaties van dienst te zijn, maakte de organisatie maandag bekend. Dit initiatief is bedoeld om de drempel voor hulpzoekenden te verlagen. Maandelijks bezoeken ongeveer 40.000 mensen de Veilig Thuis-website, meldt Nieuws Impuls.
Bezoekers van de site konden al in contact komen met menselijke medewerkers voor advies, maar velen bezoeken de website ’s avonds of ’s nachts. De nieuwe AI-chat is echter alleen beschikbaar tijdens kantooruren. De implementatie van deze chatbot is onderdeel van een bredere poging om hulp toegankelijker te maken voor kwetsbare groepen.
Veilig Thuis benadrukt dat de chatbot een aanvulling is op de bestaande diensten en niet bedoeld is om menselijke adviesdiensten volledig te vervangen. Het doel is om gebruikers snel antwoord te geven op veelgestelde vragen en hen te begeleiden naar de juiste hulp indien nodig.
Deze ontwikkeling komt op een moment dat er een groeiende behoefte is aan ondersteuning in onveilige situaties. Experts verwachten dat de chatbot kan bijdragen aan een snellere identificatie van probleemgevallen en daarmee hopelijk meer mensen aan zal moedigen om hulp te zoeken.
De chatbot is ontwikkeld met de input van deskundigen en is zodanig geprogrammeerd dat hij relevante en nuttige informatie kan bieden aan de gebruikers. Veilig Thuis blijft werken aan het verbeteren van de diensten en het vergroten van de impact van hun hulpverlening.
