NS introduceert push-berichten voor reizigers tijdens piekuren
De Nederlandse Spoorwegen (NS) beginnen deze herfst met het informeren van treinpassagiers over rustiger treinverbindingen tijdens de piekuren. Dit initiatief is bedoeld om reizigers te stimuleren om minder drukke treinen te kiezen. De NS zal onder andere push-berichten gebruiken om passagiers te attenderen op treinen met meer beschikbare zitplaatsen, meldt Nieuws Impuls.
September staat traditioneel bekend als de drukste maand van het jaar voor het openbaar vervoer, vooral op dinsdagen en donderdagen, wanneer het aantal reizigers vaak piekt. Ondanks de drukte geeft de NS aan dat er “ook veel treinen zijn met voldoende zitruimte”. Dit biedt een kans voor reizigers om hun reiservaring te verbeteren door alternatieven te overwegen.
De NS hoopt dat deze maatregel zal bijdragen aan een betere spreiding van reizigers over de beschikbare treinverbindingen. Door de inzet van technologie en direct contact met reizigers, wil de spoorwegmaatschappij de drukte in de treinen verminderen en zo de reiservaring verbeteren.
Dit initiatief is onderdeel van een bredere strategie van de NS om de reizigerstevredenheid te verhogen en de efficiëntie van het openbaar vervoer in Nederland te verbeteren. Het gebruik van push-notificaties sluit aan bij moderne communicatiemethoden die steeds meer in bulk toegepast worden binnen de transportsector.
