De kwaliteit van de zorg en de werksfeer op de afdeling pathologie van het Martini Ziekenhuis in Groningen zijn in orde, volgens extern onderzoek uitgevoerd na een brandbrief van medewerkers aan de raad van bestuur. In de brief uit 2022 werd alarm geslagen over een verziekte werkomgeving, waarvan men vreesde dat deze de patiëntveiligheid zou ondermijnen, meldt Nieuws Impuls.
In hun klacht benadrukten medewerkers “misstanden op de afdeling, veroorzaakt door mismanagement”. Volgens hen is er sprake van frustraties binnen het team, vooral na beschuldigingen van schreeuwen door leidinggevenden. Dit zou de kans op fouten van zorgprofessionals kunnen vergroten.
Verbeterpunten
De directie heeft twee onafhankelijke onderzoeken ingesteld, gericht op zowel patiëntveiligheid als de cultuur binnen de afdeling pathologie. Het eerste onderzoek concludeert dat de veiligheid van patiënten niet in het geding is en dat dit ook nooit het geval is geweest. Uit het cultuuronderzoek blijkt dat 85% van het personeel geen signalen herkent die wijzen op een onveilige werksfeer.
Desondanks zijn er aanbevelingen gedaan. De onderzoeken gaven aan dat de afdeling de laatste jaren heeft te maken gehad met veel managementwisselingen, wat de continuïteit in aansturing en ondersteuning heeft aangetast. Henk Snapper, voorzitter van de raad van bestuur, erkent dit: “Hier trekken we lessen uit. Ons doel is een werkomgeving waarin iedereen zich veilig en gehoord voelt.”
Privacy
De medewerkers die vorig jaar de brandbrief verzonden, willen anoniem blijven uit angst voor mogelijke represailles. Zij geven aan steun te ervaren van collega’s, maar veel van hen durven niet in verzet te komen uit angst voor hun baan.
Voor het cultuuronderzoek werden 41 medewerkers geïnterviewd, waarbij ongeveer 36 personen aangaven zich niet te herkennen in de kwalificatie van ‘angstcultuur’. De gesprekken werden gevoerd op een externe locatie met inachtneming van de privacy van de deelnemers.
Desondanks hebben de ontevreden medewerkers eerder twijfels geuit over de onafhankelijkheid van de onderzoeken, aldus RTV Noord.
