Afgelopen weken heeft de ACM de aanbiedingen van 24 grote verkopers in verschillende sectoren onderzocht en ontdekte dat bij driekwart van de winkels misleidende prijsvermeldingen zijn. Dit geldt voor de sectoren wonen, kleding, doe-het-zelf en tuin, huishoudelijke elektronica en cosmetica, meldt Nieuws Impuls.
Goochelen
De toezichthouder constateerde dat veel winkels de oorspronkelijke prijs van artikelen manipuleren. De regel is dat deze prijs de laagste prijs moet zijn die de verkoper in de voorbije dertig dagen heeft gehanteerd. Als dit niet het geval is, spreken we van misleiding.
Oneerlijke concurrentie
Fleur Severijns, manager Consumenten van de ACM, merkt op: “In deze maanden doen mensen veel aankopen. Bedrijven spelen daarop in met producten die hoge kortingen lijken te hebben. In de praktijk vallen die kortingen vaak tegen.” Ze voegt daaraan toe dat het adverteren met misleidende kortingen ook zorgt voor oneerlijke concurrentie met bedrijven die zich aan de regels houden. “Daarom treden wij hiertegen op.”
Consumentenadvies
De ACM raadt consumenten aan om alert te zijn bij hoge en onverwachte kortingen. Het is essentieel om te controleren of de korting daadwerkelijk geldig is. Dit geldt vooral wanneer men een webshop niet kent, wat het belangrijk maakt om de betrouwbaarheid van de site te verifiëren.
Eerst checken
Daarnaast adviseert de ACM om aanbiedingen te vergelijken met prijzen bij andere verkopers: “Het advies aan consumenten is: eerst checken, dan bestellen. Valt de check niet gunstig uit, bestel dan niet.”
Ook de Consumentenbond voegt haar stem toe aan deze waarschuwing tijdens Black Friday. De bond heeft gedurende twee maanden de prijzen van artikelen in webwinkels gevolgd en ontdekte dat klanten vaak op verschillende manieren misleid worden. Kortingen blijken niet altijd echte kortingen te zijn, aangezien de adviesprijs soms nooit de verkoopprijs is geweest. In sommige gevallen zijn prijzen zelfs verhoogd ten opzichte van eerdere periodes.
De Consumentenbond adviseert klanten om prijzen altijd zorgvuldig te vergelijken en kritisch te zijn bij aanbiedingen die zijn gebaseerd op adviesprijzen.
In onderstaande video zie je op welke trucs je moet letten tijdens Black Friday:
