Parkeerapp Easypark heeft de woede van klanten op zich gehaald door de servicekosten enorm omhoog te gooien. Nu betaal je nog 39 cent per parkeeractie bovenop het lokale parkeertarief, onafhankelijk van hoe lang je parkeert. Dat wordt vanaf 1 mei 15 procent van je parkeerkosten, met een maximum van 7 euro per dag en 70 cent per uur. In sommige gevallen gaan gebruikers daardoor 18 keer zoveel servicekosten betalen.
Easypark heeft klanten daarover per mail geïnformeerd. De nieuwe voorwaarden gaan gelden voor klanten die betalen per transactie. Alleen klanten die heel kort ergens parkeren, kunnen goedkoper uit zijn. Het starttarief wordt namelijk 19 cent, iets minder dus dan de vaste kosten van 39 cent die tot nu toe werden gehanteerd.
Veel duurder
Maar het wordt al snel een stuk duurder. Parkeer je twee uurtjes op een plek waar het uurtarief 4 euro is, dan ben je vanaf 1 mei al 1,20 extra kwijt aan Easypark. Aanzienlijk meer dan 39 cent dus.
Helemaal bont wordt het als je ergens een dagje staat. Met een parkeertarief van 4,70 per uur, en dat is tegenwoordig helemaal niet uitzonderlijk, zit je na 10 uur parkeren al aan 7 euro servicekosten. Dat is dus 18 keer zoveel als de 39 cent die het bedrijf tot nu toe rekent.
Klanten kwaad
Klanten reageren dan ook woedend. “Daaag EasyPark jullie zijn niet goed bij je hoofd”, schrijft een ontevreden klant op X. “#easypark haha alsof het netto beter is voor de klant! We zijn niet gek hoor. Twee uurtjes voor 5 euro parkeren en je betaalt ook nog even 1,50 aan jullie…afzetters”, reageert een ander.
“Ik heb gister mijn EasyPark account opgezegd, dit is echt complete idioterie”, schrijft weer een ander.
Andere landen
“Ons aangepaste prijsmodel sluit aan bij de standaard prijsstructuur van de EasyPark-app, die gebruikt kan worden in meer dan 20 landen in Europa”, geeft Easypark als reden voor de prijswijziging. Met andere woorden: het bedrijf doet dit in andere landen ook al zo, dus vanaf nu ook in Nederland.
