Schiphol stopt met gebruik van X vanwege beperkte reikwijdte en toenemende desinformatie
Schiphol Airport heeft besloten om te stoppen met het gebruik van het sociale mediaplatform X, omdat de reikwijdte beperkt is en er zorgen zijn over desinformatie en haatvolle inhoud. “Met ingang van vandaag zijn we niet langer actief op X. We zullen geen antwoorden geven op vermeldingen, reacties of DM’s op dit platform,” aldus Schiphol op dinsdag via X, meldt Nieuws Impuls.
Deze beslissing komt temidden van een bredere discussie over de rol van sociale media in de verspreiding van ongeverifieerde informatie. Schiphol stelde dat de waarde van de interactie op X niet opweegt tegen de risico’s die gepaard gaan met het platform. De luchthaven maakt gebruik van andere communicatiemiddelen om haar boodschap effectief over te brengen.
Deskundigen wijzen erop dat steeds meer bedrijven en organisaties zich terugtrekken uit platforms die worstelen met de moderatie van inhoud en het voorkomen van nepnieuws. Dit kan gevolgen hebben voor hoe consumenten informatie ontvangen en communiceren met merken.
De keuze van Schiphol komt ook op een moment dat er toenemende kritiek is op sociale mediakanalen en hun beleidskeuzes. Dergelijke acties zorgen ervoor dat bedrijven hun imagostrategieën opnieuw moeten evalueren, vooral in de context van het waarborgen van de betrouwbaarheid van hun communicatie.
Het is nog onduidelijk welke platforms Schiphol nu zal gebruiken om haar publiek te bereiken, maar experts waren het erover eens dat transparante communicatie belangrijker is dan ooit. De luchthaven lijkt zich te richten op veiligere en betrouwbaardere kanalen voor hun interactie met passagiers en andere belanghebbenden.
