Ongeveer 17.000 medewerkers van Kruidvat hebben zaterdagavond een groot personeelsfeest gevierd in Walibi Holland, ter gelegenheid van het 50-jarig bestaan van de eerste winkel die opende in Hilversum. Tijdens het event konden de medewerkers genieten van attracties, onbeperkt eten en drinken, en optredens van onder anderen de Snollebollekes, DJ La Fuente en Wolter Kroes. De meeste Kruidvat-winkels sloten die dag iets eerder om het personeel de gelegenheid te geven om op tijd naar het feest te reizen, meldt Nieuws Impuls.
Van ’t Kruidvat naar Kruidvat
De eerste winkel, toen nog ’t Kruidvat genaamd, opende op 6 september 1975, maar wegens vergunningproblemen was het slechts vijf minuten open. Inmiddels heeft Kruidvat zich ontwikkeld tot een retailketen met 982 winkels in Nederland en 311 in België.
Bewust rommelig
Dirk Mulder, retailexpert van ING Bank, stelt dat de rommelige inrichting van de winkels opzettelijk is om de lage prijsklasse te benadrukken. Kruidvat blijft voordelig in verzorgingsproducten en gezondheidsartikelen, waardoor deze voor een breed publiek betaalbaar blijven.
Eigen merk uit nood geboren
Kruidvat’s lage prijzen stuitten op tegenstand van A-merken die soms weigerden om aan de keten te leveren, wat hen deed besluiten om te investeren in hun eigen merk. Dit beleid heeft geleid tot hogere winstmarges en producten van goede kwaliteit.
Meer kopen dan bedoeld
Het assortiment van Kruidvat is divers, wat klanten stimuleert om meer te kopen dan gepland. Retailexpert Paul Moers merkt op dat het aanbod niet alleen uit drogisterijartikelen bestaat maar ook uit een breed scala aan non-foodproducten zoals speelgoed en kleding.
Voordeel van aanwezigheid
Kitty Koelemeijer, hoogleraar Marketing & Retailing aan Nyenrode Business Universiteit, benadrukt de voordelen van Kruidvat’s omvangrijke netwerk. Dit stelt de keten in staat om omzet te genereren, terwijl andere ketens moeite hebben om concurrerend te blijven in de groeiende online markt.
Webwinkelontwikkeling
Een recente ontwikkeling is de uitbreiding van de Kruidvat-webshop, waar ook andere aanbieders hun producten kunnen aanbieden, waardoor het een platformfunctie vervult voor diverse consumentenbehoeften.
Geen succes buiten Nederland en België
Kruidvat is uitsluitend actief in België en heeft eerder geprobeerd uit te breiden naar Frankrijk, maar dit faalde. Duitsland wordt gezien als een moeilijke markt vanwege andere consumentengewoonten.
Reactie Kruidvat
Kruidvat ziet kansen voor verdere groei, vooral in Franstalig België, en blijft flexibele huurcontracten hanteren zodat ze snel kunnen verhuizen naar betere locaties. Cosmeticaproducten krijgen een steeds belangrijkere rol in het assortiment.
In tegenstelling tot Kruidvat, breidt de Action wél uit in andere delen van Europa, met 125 nieuwe winkels in het afgelopen halfjaar, ondanks de toenemende populariteit van online winkelen.
