De Huurcommissie in Nederland heeft in 2024 meer dan 100 bouwkundige onderzoeken per week uitgevoerd, met een duidelijke toename van complexe klachten, waarbij huurders en verhuurders vaak met meerdere problemen geconfronteerd worden. Ongeveer 70 van deze onderzoeken per week betroffen geschillen over onderhoudsgebreken, wat neerkomt op bijna 3.700 onderzoeken per jaar. Tijdens huisbezoeken constateren onderzoekers vaak combinaties van problemen zoals schimmelvorming, lekkages en tocht, meldt Nieuws Impuls.
Bredere beoordeling
De ontwikkeling vraagt volgens de Huurcommissie om meer tijd en een bredere beoordeling van de klachten. Niet alleen technische gebreken, maar ook factoren zoals achterstallig onderhoud en sociale, medische, mentale of financiële problematiek spelen een rol. Vivianne de Prouw, onderzoeker bij de Huurcommissie, zegt: ‘Het is belangrijk dat wij als bouwkundig onderzoekers de gebreken in de woning objectief vastleggen. We zien dat mensen gehoord willen worden en soms een luisterend oor nodig hebben. Daar maken we ook tijd voor.’
De onderzoeksrapporten zijn essentieel voor het nemen van beslissingen. Henri Lenferink, voorzitter van de Huurcommissie, benadrukt: ‘Voor een onafhankelijke uitspraak over gebreken in de woning zijn de onderzoeksrapporten van onze bouwkundig onderzoekers heel belangrijk. Daarin leggen wij immers op deskundige en duidelijke wijze vast wat er in een woning aan de hand is en wat de oorzaken van de problemen zijn.’
Lenferink voegt toe: ‘We zien dat huurder en verhuurder er soms op basis van het onderzoeksrapport samen uitkomen, en dat geen bindende uitspraak meer nodig is. Dat zij elkaar weer weten te vinden en tot een oplossing komen, is natuurlijk precies wat je wilt.’
Huurprijsgeschillen
Bouwkundige onderzoeken worden uitgevoerd wanneer huurders en verhuurders niet tot overeenstemming komen over onderhoudsgebreken of de huurprijs op basis van het Woningwaarderingsstelsel (WWS). In 2025 voerde de Huurcommissie gemiddeld circa 37 onderzoeken per week uit naar huurprijsgeschillen, wat resulteerde in ruim 1.920 onderzoeken in totaal.
In totaal werden in 2024 meer dan 16.200 procedures gestart bij de Huurcommissie. De interesse in huurrecht bleef ook groot: gemiddeld namen meer dan 350 mensen per werkdag telefonisch contact op over huurrecht of lopende zaken, goed voor meer dan 85.000 telefoongesprekken. De website trok in dezelfde periode meer dan 1 miljoen bezoekers. De Huurcommissie benadrukt dat deze informatievoorziening bijdraagt aan het voorkomen van conflicten tussen huurders en verhuurders.
