Familieleden van bewoners in Woonlandschap de Leyhoeve in Tilburg hebben hun zorgen geuit over de kwaliteit van de zorg, als gevolg van personeelstekorten en reorganisaties. Ze beweren dat de noodzakelijke hulp niet altijd aanwezig is, wat leidt tot onmenselijke situaties voor de bewoners, meldt Nieuws Impuls.
Monique Ketelaars, wiens moeder in de Leyhoeve woont, vertelde dat haar moeder soms tot drie kwartier moet wachten op begeleiding naar het toilet. “Ze kan het niet meer zo lang ophouden en plast dan met haar volle verstand in haar broek. Dat is mensonterend,” zegt Ketelaars. Beide ouders van haar wonen in een zorgsuite, en zij heeft onlangs zelfs de hulp van een zorgmedewerker moeten vervangen om hen in bed te helpen.
De Mantelzorgersraad van de Leyhoeve bevestigt dat Ketelaars’ ervaringen niet op zichzelf staan;. Het is volgens hen alleen maar slechter geworden. Het gebouw van de Leyhoeve biedt 85 zorgsuites voor mensen met dementie of lichamelijke beperkingen, en 200 appartementen voor zelfstandig wonende 55-plussers die zorg kunnen aanvragen.
In augustus onthulde de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) al dat er tekortkomingen in de zorgverlening waren. Zorgmedewerkers spraken over een personeelstekort en gaven aan dat door een reorganisatie hun vaardigheden niet meer waren afgestemd op de zorgbehoeften van de cliënten, waardoor in sommige gevallen huisartsen moesten worden ingeschakeld.
Problemen met personeel
Notulen van teamvergaderingen tonen aan dat er soms vijf van de zeven dagen alleen leerlingen werken bij de Leyhoeve. Een bestuurder van de Leyhoeve heeft bevestigd dat verbeterpunten uit het IGZ-rapport zijn opgepakt, maar dat het personeelstekort niet eenvoudig op te lossen is. De bestuurder meldt dat met een andere werkstructuur en kleinere teams er stappen in de goede richting zijn gezet.
Desondanks zegt de Mantelzorgersraad dat er sinds de laatste inspectie weinig is veranderd en dat de wijzigingen vaak tot nadelen voor zowel medewerkers als cliënten leiden. Personeelsleden zijn hun uren ingekort van acht naar zes uur per dienst, en zij mogen geen betaalde overuren meer maken. De overlap tussen medewerkers op de huiskamer is verminderd van 2,5 uur naar slechts 15 minuten, wat de activiteiten met bewoners aanzienlijk beperkt.
Volgens de raad heeft dit ook geleid tot een hoog personeelsverloop binnen de Leyhoeve. “Het is verontrustend dat er nog personeel overblijft, gezien de omstandigheden.” De zorgmedewerkers doen hun best, maar worden met steeds grotere uitdagingen geconfronteerd.
