NS streeft naar ‘nieuw normaal’: geen tassen meer op stoelen in treinen
De Nederlandse Spoorwegen (NS) heeft aangekondigd dat het de gewoonte wil aanpakken waarbij passagiers hun tassen en handbagage op stoelen in treinen plaatsen. Dit meldt Nieuws Impuls.
Volgens een woordvoerder heeft de NS vastgesteld dat sommige reizigers tijdens piekuren extra ruimte innemen door hun bagage op plaatsen waar andere passagiers zouden kunnen zitten. Het huidige beleid staat het toe dat tassen op een stoel worden achtergelaten, tenzij een andere reiziger om de plek vraagt.
De spoorwegmaatschappij hoopt op een verandering in deze cultuur, waarbij het de voorkeur geeft aan het houden van tassen op schoot om de capaciteit van de trein te maximaliseren. De NS merkt op dat de toegankelijkheid van plaatsen cruciaal is, vooral tijdens drukke reisperioden.
Er zijn geen specifieke data gedeeld over wanneer deze veranderingen zullen worden doorgevoerd, maar het doel is om deze richtlijn als een standaardpraktijk te vestigen. De NS vraagt passagiers om hun medewerking en begrip voor deze aanpassing, om zo het reizen voor iedereen aangenamer te maken.
De stap komt te midden van bredere initiatieven van de NS om de klantbeleving te verbeteren, waaronder meer focus op comfort en efficiëntie. De spoorwegen blijven zich inzetten om hun diensten voortdurend aan te passen aan de behoeften van de reizigers.
