De Vereniging Eigen Huis (VEH) heeft een meldpunt geopend voor agressieve en misleidende verkooppraktijken in de verduurzamingssector, meldt Nieuws Impuls. De vereniging ontvangt steeds meer signalen over oneerlijke praktijken met betrekking tot thuisbatterijen, warmtepompen, zonnepanelen en isolatie. Met dit meldpunt beoogt de VEH om de ervaringen van huiseigenaren te verzamelen en te analyseren of er bredere patronen in de markt bestaan, zodat ze huiseigenaren beter kunnen waarschuwen en indien nodig het probleem onder de aandacht kunnen brengen van marktpartijen en toezichthouders.
Met de afschaffing van de salderingsregeling per 1 januari 2027 zijn veel eigenaren van zonnepanelen op zoek naar manieren om hun eigen stroomverbruik te maximaliseren. Dit leidt tot een toenemende belangstelling voor thuisbatterijen, energiemanagementsystemen en slimme laadoplossingen. Daarnaast kunnen stijgende energieprijzen ook de interesse in warmtepompen vergroten.
Cindy Kremer, algemeen directeur van VEH, benadrukt het belang van duidelijke informatie en realistische beloften bij dergelijke grote investeringen. ‘Huiseigenaren willen best verduurzamen, maar ze moeten wel kunnen vertrouwen op wat hen beloofd wordt. Wie onder druk tekent of achteraf ontdekt dat de beloften anders zijn dan gedacht, kan flink in de problemen komen. Dat schaadt niet alleen de portemonnee, maar ook het vertrouwen in verduurzaming,’ aldus Kremer.
Onduidelijke offertes
Huiseigenaren kunnen ongepaste verkooppraktijken melden via het nieuwe meldpunt op de website van de VEH. Dit betreft onder andere kortlopende aanbiedingen, druk om direct te tekenen, onduidelijke offertes, hoge aanbetalingen, te rooskleurige terugverdienbeloftes of bedrijven die zich voordoen als overheidsinstanties, gemeenten, energieleveranciers of netbeheerders. Bij twijfel of ernstiger ervaringen moedigt de vereniging aan om melding te maken.
De VEH zal de meldingen gebruiken om een beter inzicht te krijgen in welke verkooppraktijken gangbaar zijn, hoe frequent deze voorkomen, bij welke producten huiseigenaren het meeste risico lopen en of er bredere trends te signaleren zijn.
Vastleggen
De vereniging adviseert huiseigenaren die willen verduurzamen om zich niet te laten opjagen. ‘Vraag altijd om een schriftelijke offerte, controleer met wie je zaken doet en vergelijk meerdere aanbieders. Laat mondelinge beloftes vastleggen, controleer de bedenktijd en betaal geen grote bedragen vooruit zonder duidelijke afspraken. Wie twijfelt, moet eerst onafhankelijk advies inwinnen en pas tekenen als het aanbod helder is,’ voegt VEH toe.
