Bij webwinkelconcern Wehkamp verdwijnt ongeveer 10 procent van het aantal arbeidsplaatsen. De webwinkel schrapt 103 van de 1100 banen, zo maakte de directie vandaag bekend aan het personeel. De ontslagen vallen op het hoofdkantoor in Zwolle en op het kantoor van de eigen kledinglijn in Hilversum.
De dit jaar aangetreden directie wil de organisatie van Wehkamp versimpelen. Daarom moeten vooral veel managementfuncties verdwijnen. Van de 103 banen verdwijnen er 84 door natuurlijk verloop en door tijdelijke contracten niet te verlengen. Ook worden enkele openstaande vacatures niet ingevuld.
Financieel gaat het al enkele jaren niet goed met Wehkamp. De afgelopen drie jaar dook de webwinkel diep in de rode cijfers. Vorig jaar leed Wehkamp een verlies van bijna 8,7 miljoen euro. Ook daalt de omzet al drie jaar op rij.
Om kosten te besparen, sneed Wehkamp eerder in het personeelsbestand. Vorig jaar werkten 948 medewerkers bij het bedrijf. Een jaar eerder waren dat er nog 1158.
Omzet uit balans
Volgens de directie is desondanks de verhouding tussen de kosten en de omzet “uit balans” geraakt. Dat komt vooral doordat het koopgedrag van klanten verandert, terwijl ook het consumentenvertrouwen daalt. Er moet daarom bij de inkoop van producten beter en sneller op de wensen van klanten worden ingespeeld.
Wehkamp werd in 1952 door Herman Wehkamp in Slagharen opgericht als postorderbedrijf voor matrassen. Het groeide uit tot een warenhuis dat alles direct thuisbezorgde. In 2015 kwam Wehkamp in handen een groep investeerders onder leiding van het Britse Apax.
De opkomst van online winkelen speelde Wehkamp aanvankelijk in de kaart. Om verder te kunnen groeien, kwam tien jaar terug in Zwolle een nieuw megadistributiecentrum waar bijna geen mensenhand meer aan te pas hoefde te komen. Robots halen er alle bestellingen uit de stellages van 26 verdiepingen hoog en 140 meter lang.
Enkele jaren terug kwam er zand in de motor, mede doordat klanten te massaal spullen bestelden die ze ook gratis konden terugsturen. Wehkamp begon als een van de eerste grote webwinkels geld te vragen voor retourzendingen. Veel winkels durfden die stap niet te zetten, uit vrees voor omzetverlies.
