Twee supermarkten bieden gratis producten bij prijsfouten aan
Klanten die een prijsfout op hun bon aantreffen bij Nettorama of Hoogvliet, krijgen het product nu gratis of ontvangen een voucher. Deze nieuwe afspraken zijn gemaakt met de Nederlandse consumentenorganisatie Consumentenbond, meldt Nieuws Impuls.
Deze regeling is geïmplementeerd om consumenten beter te beschermen en hen aan te moedigen op te letten bij hun aankopen. Er zijn zorgen over prijsfouten steeds groter geworden, vooral nu prijzen blijven stijgen door de inflatie. Consumentenbond benadrukt het belang van transparantie en eerlijkheid in de retailsector.
Volgens de nieuw gereguleerde afspraken zullen klanten bij het constateren van een prijsfout automatisch recht hebben op de gratis versie van het product of een voucher voor hun volgende aankoop. Deze actie is bedoeld om het vertrouwen van de consument in de supermarktketens te herstellen en hen te steunen in deze moeilijke economische tijden.
“Dit is een belangrijke stap om consumentenrechten te versterken en het winkelen eerlijker te maken,” zegt een woordvoerder van Consumentenbond. De organisatie heeft de samenwerking met de supermarkten als positief ervaren en hoopt dat meer retailers zullen volgen in deze praktijk.
Deze overeenkomst komt op een moment dat consumenten zich steeds bewuster worden van hun rechten en het belang van eerlijke prijzen. Aankoopgedrag en loyaliteit van klanten zijn belangrijke aandachtspunten voor de detailhandel, vooral in een concurrerende markt waar prijsfout en transparantie cruciaal zijn voor klantbehoud.
