Redactie
Voor pakketbezorgers is de week voor Sinterklaas vaak de drukste van het jaar. Ook dit jaar wordt er weer veel besteld. Kerst valt nog minder gunstig voor bezorgers. Dat kan betekenen dat je je cadeaus niet op tijd hebt.
«Het is elk jaar heel erg druk rond deze tijd. Maar dit jaar wordt het wel héél druk bij de pakketvervoerders», zegt Jeroen Gehlen, medeoprichter van Wuunder, die de Pakketradar opzette.
Er zijn een aantal dingen die meespelen bij deze drukte. Op welke dag de feestdagen dit jaar vallen is daar één van. En dat is dit jaar niet gunstig. «Tussen Black Friday en Sinterklaas zitten maar vijf dagen dit jaar, vorig jaar waren dat er twaalf», zegt Stephan van den Eijnden, Managing Director E-commerce Commerce bij PostNL. Daar komt nog eens bij dat veel mensen Sinterklaas al in het weekend vieren, in plaats van op Pakjesavond.
Het is daardoor de hele week al druk in de sorteercentra van pakketbezorgers. «Maandag zagen we al een grote piek, maar ook dinsdag en woensdag was het hartstikke druk bij de meeste Nederlandse pakketbezorgers», zegt Gehlen. PostNL sprak maandag zelfs over een record; er werden meer dan 2,8 miljoen pakketten verwerkt op een dag.
Kerst valt nóg minder gunstig
Toch kunnen de meeste pakketvervoerders deze drukte nog wel aan, denkt Gehlen. «Er ligt nu geen sneeuw of ijs wat voor vertraging kan zorgen. En vervoerders weten dat het druk wordt. Dus ze hebben zich hierop voorbereid, bijvoorbeeld door extra personeel in te zetten. En rond Black Friday en Sinterklaas is het niet heel moeilijk om extra personeel te vinden.»
Tijdens Kerst en Oud en Nieuw is dit een stuk moeilijker. «Als je bijvoorbeeld de vrijdag na Kerst vrij neemt, heb je vijf dagen achter elkaar vrij. Dat wil iedereen wel. Dan is het ook veel moeilijker om bijvoorbeeld uitzendkrachten te vinden», zegt Gehlen.
Kerst en Oud en Nieuw vallen überhaupt niet gunstig voor pakketbezorgers. Dit jaar valt Kerst op woensdag en donderdag. «Op maandag worden pakketjes alleen opgehaald: dan gaan ze van de verkoper naar het sorteercentrum», legt Gehlen uit. «Op dinsdag gaan de bezorgers weer leveren, maar dan werken de meeste vervoerders maar een halve dag, omdat het die avond Kerstavond is.»
Bestel je cadeaus op tijd
«Daardoor zullen we rond de kerstdagen enorme vertragingen zien», voorspelt Gehlen. «De kans is klein dat pakketjes die je vlak voor Kerst hebt besteld, nog voor de feestdagen aankomen. Het kan zelfs zijn dat ze begin januari geleverd worden.»
Pakketbezorgers doen er alles aan om alle bestellingen tóch op tijd te bezorgen. «PostNL heeft dit jaar weer meer bezorgers, een extra bezorgdag en de bezorgers gaan deze maand vaak ‘s avonds langer door om alle pakketten af te leveren», vertelt Van den Eijnden. «We beginnen al aan het begin van het jaar met voorbereiden op deze drukke maand. We kijken dan wat we kunnen leren van het jaar ervoor. Elk jaar passen we dingetjes aan om de bezorging te verbeteren», zegt Van den Eijnden.
Ook andere pakketvervoerders zetten alles op alles om zoveel mogelijk pakketjes op tijd te bezorgen. DHL, DPD, FedEx en GLS laten weten in de piekperiode bijvoorbeeld meer personeel in te zetten.
Om er zeker van te zijn dat je met Kerst niemand teleur hoeft te stellen, moet je vooral snel zijn. «Bestel op tijd», zegt Van den Eijnden. «Dat heb ik zelf ook gedaan. Ik heb al m’n cadeaus al besteld. Dus ik heb bijna alles al binnen.»
