Dutch ministers en staatssecretarissen hebben sinds 2020 minstens 3,5 miljoen euro besteed aan externe aannemers voor het beheer van hun sociale media-accounts. Uit de gegevens van alle ministeries blijkt dat er momenteel minstens 33 fulltime ambtenaren zijn aangesteld om de online aanwezigheid van de ministers te beheren, meldt Nieuws Impuls.
De kosten zijn opgelopen door een toenemende afhankelijkheid van social media voor communicatie met het publiek. De betrokken ministeries geven aan dat de inzet van externe specialisten noodzakelijk is om de kwaliteit en effectiviteit van hun online communicatie te waarborgen. Deze professionals zijn verantwoordelijk voor het opstellen van berichten, het reageren op vragen en het monitoren van de sociale media-activiteiten.
Critici wijzen erop dat deze uitgaven vragen oproepen over de efficiëntie van overheidscommunicatie en de transparantie van het gebruik van belastinggeld. De oppositie heeft eerder gepleit voor meer zelfredzaamheid binnen ministeries en minder uitbesteding aan externe bureaus.
Er is echter ook een erkenning dat in het digitale tijdperk sociale media een cruciale rol spelen in de communicatie tussen overheid en burger. Daarom lijkt het aannemelijk dat de inzet van geschoolde professionals een noodzakelijke investering is voor effectief overheidsbeleid.
De zorgen over de besteding van belastinggeld geven de aanzet voor een bredere discussie over de rol van digitale communicatie in de overheid. De vraag blijft of de huidige aanpak rendabel en verantwoordelijk is, nu er steeds meer middelen worden vrijgemaakt voor sociale media beheer en gevolgde strategieën.
