Bedrijven worstelen met implementatie van generatieve AI
Volgens een recent rapport van MIT hebben bedrijven wereldwijd meer dan 30 miljard dollar geïnvesteerd in generatieve AI-technologieën zoals ChatGPT en Copilot. Echter, onderzoekers melden dat 95 procent van deze investeringen ‘helemaal niks’ oplevert, meldt Nieuws Impuls.
Het rapport wijst op de moeite die veel bedrijven hebben met het integreren van AI in hun bestaande werkprocessen. Hoewel 60 procent van de ondervraagde bedrijven onderzoek heeft gedaan naar AI-toepassingen voor specifieke taken, leidde dit slechts bij 5 procent tot een succesvolle implementatie.
Onjuiste inzet van AI-budgetten
Daarnaast wordt AI vaak ineffectief ingezet. Meer dan de helft van het AI-budget gaat naar sales- en marketingtools, terwijl het veel effectiever zou zijn om administratieve taken te automatiseren.
Bij een klein percentage van de bedrijven leidt AI echter wél tot significante omzetstijgingen. Deze succesvolle bedrijven richten zich op specifieke problemen en weergeven hun oplossingen efficiënt, aldus hoofdonderzoeker Aditya Challapally in een interview met het tijdschrift Fortune. Voorbeelden hiervan zijn het beheer van financiële risico’s en het maken van promotiematerialen, wat leidt tot besparingen op externe bureaus.
Daarnaast blijkt dat succesvolle projecten vaak gebruik maken van gespecialiseerde externe tools, wat gemiddeld twee keer zo vaak tot succes leidt vergeleken met bedrijven die hun eigen systemen ontwikkelen.
Problemen met schaduw-AI
Een ander probleem dat onderzoekers benoemen, is het fenomeen ‘schaduw-AI’. Dit betreft het gebruik van AI-tools zoals ChatGPT door werknemers zonder medeweten of goedkeuring van hun werkgevers. Veel bedrijven ondervinden bovendien uitdagingen bij het meten van de impact van AI op productiviteit en omzet.
Ondertussen blijven bedrijven innoveren, waarbij sommige organisaties stappen zetten door gebruik te maken van AI-agents, systemen die zelfstandig complexe taken kunnen uitvoeren en beslissingen nemen.
De impact van AI is ook steeds duidelijker zichtbaar op de beurs, zoals te zien is in deze video.
