Minister Boekholt-O’Sullivan neemt maatregelen tegen vastgoedmakelaars
Minister van Wonen Elanor Boekholt-O’Sullivan (D66) treedt met enige tegenzin op om vastgoedmakelaars te reguleren. Zelfregulering heeft niet voldoende gebleken om misbruik zoals voorkeursbehandeling en prijsopdrijving te voorkomen, zo blijkt uit lopende klachten bij de Vereniging Eigen Huis (VEH), meldt Nieuws Impuls. De overheid zal een verplicht register voor makelaars invoeren, makelaars verplichten om het biedlogboek waarin alle biedingen worden vastgelegd openbaar te maken en een commissie oprichten voor het oplossen van geschillen, aldus NOS.
Na berichten van de VEH heeft de Minister een onderzoek laten uitvoeren naar de werking van vastgoedmakelaars. Bijna een derde van de respondenten gaf aan ten minste één negatieve ervaring te hebben gehad met een makelaar, meestal de verkopende makelaar. Bijna 90 procent van deze klachten had betrekking op makelaars die bij een brancheorganisatie zijn aangesloten. Slechts twee procent van de mensen met een negatieve ervaring heeft een officiële klacht ingediend.
De Minister had gehoopt dat de professionele verenigingen in de sector zelf overeenkomsten zouden kunnen sluiten over kwaliteit en eerlijkheid. Maar gesprekken met verschillende vastgoedorganisaties toonden aan dat gedragscodes en verbeterplannen onvoldoende waren om effectief op te treden tegen onbetrouwbare makelaars. De overheid heeft daarom besloten in te grijpen. “Dit is een belangrijke stap, daarom had ik liever niet tot deze maatregel overgegaan,” aldus Boekholt-O’Sullivan.
De overheid zal een register voor vastgoedmakelaars invoeren. Alle makelaars moeten zich registreren in het overheidssysteem om hun beroep uit te oefenen. “Door dit te doen, committeer je je aan specifieke regels: transparant werken, eerlijk handelen en het biedlogboek openbaar maken,” zei de Minister. “Soms krijgen mensen van hun makelaar het advies om €10.000 meer te bieden, maar ze hebben geen idee of er daadwerkelijk een concurrend bod van iemand anders is.”
De overheid zal ook een commissie voor geschillenbeslechting oprichten voor klanten die problemen ondervinden met makelaars. Afhankelijk van de ernst of het volume van de klachten kan deze commissie een makelaar berispen, inclusief verwijdering uit het register in extreme gevallen.
De Minister beloofde begin volgend jaar een concreet wetsvoorstel te presenteren om deze maatregelen wettelijk vast te leggen.
