Albert Heijn heeft de reguliere leveringen aan zijn winkels in het hele land volledig hervat na een cyberincident. Online bestellen, de website en meerdere digitale diensten zijn nog steeds niet beschikbaar.
Vier dagen nadat de supermarktketen te maken kreeg met een (poging tot) hackaanval, worden de winkels weer als vanouds bevoorraad. Dat zegt Albert Heijn in een korte update over de situatie.
“De reguliere leveringen van zowel houdbare producten als versproducten aan onze winkels zijn in het hele land volledig hervat”, zegt de keten. Volgens Albert Heijn kan de beschikbaarheid van producten nog per winkel verschillen, maar zouden er in de loop van de dag steeds minder lege schappen te zien moeten zijn.
De storing heeft nog wel gevolgen voor de digitale dienstverlening. Albert Heijn bezorgt nog steeds geen online bestellingen en de site van AH is ook nog niet online. Ook werken spaarprogramma’s en persoonlijke bonusaanbiedingen nog niet.
Albert Heijn zegt de IT-systemen zelf offline te hebben gehaald vanwege een “cyberveiligheids-incident”. Wat er precies is gebeurd, blijft onduidelijk. De politie riep Albert Heijn gisteren op om aangifte te doen; volgens de beschikbare informatie was dat op dat moment nog niet gebeurd.
Nu de bevoorrading weer loopt, zegt de keten zich te richten op het “zorgvuldig en veilig herstellen van de volledige dienstverlening”.
