Critici wijzen op problemen bij commerciële tandzorg voor ouderen
Er zijn groeiende zorgen over de uitbesteding van tandartszorg aan commerciële ketens, na meldingen van onaangekondigde bezoeken aan zorgcentra, waarbij ouderen in hun slaapkamers worden behandeld, meldt Nieuws Impuls.
Bijvoorbeeld, het gemeenteraadslid Izaäk van Jaarsveld (CDA) uit Groningen beschrijft deze praktijken als “geld verdienen over de rug van kwetsbare ouderen”. Ook Tweede Kamerlid Julian Bushoff (GroenLinks-PvdA) vraagt zich af of de huidige regelgeving voldoende is om excessen, zoals meervoudig declareren en onbevoegd personeel, tegen te gaan.
Ouderen, die vaak niet mobiel genoeg zijn om naar de tandarts te gaan, ontvangen tandzorg aan huis. Dit gebeurde traditioneel door onafhankelijke tandartsen, maar nu vervangen commerciële ketens, zoals Vitadent, deze praktijken. Een 90-jarige bewoonster van een Gronings woonzorgcentrum vertelt: “Er stonden ineens twee dames in mijn woning. Er werd niets uitgelegd.” De behandeling bleek oppervlakkig en de zorgverleners verlieten snel haar huis.
Commerciële belangen vs. kwaliteit van zorg
Professor geriatrische tandheelkunde Anita Visser van het UMCG heeft de zorgen bevestigd en aangeklaagd dat de mondzorg voor ouderen is veranderd in een “melkkoe”. “Controles worden opgehoogd; een jaarlijkse controle wordt soms vijf keer uitgevoerd om meer te declareren”, vertelt zij. Zelfs het poetsen van tanden – een zorgtaak – wordt in rekening gebracht, wat kan oplopen tot duizenden euro’s per bewoner per jaar.
De hoogleraar wijst ook op de gebrekkige apparatuur waarmee medewerkers bij ouderen werken, wat leidt tot ongemak voor zowel patiënten als zorgverleners. Bij een behandeling aan de bovenkaak is het personeel genoodzaakt om in ongemakkelijke posities te werken, wat de kwaliteit van zorg verder ondermijnt.
De zoon van de 90-jarige vrouw diende een klacht in bij de zorgmanager, die naar Vitadent werd doorgestuurd. Echter, volgens hem leidde dit niet tot enige verbetering. Zijn moeder heeft besloten geen medewerkers van Vitadent meer binnen te laten.
In reactie op de klachten betreurt Vitadent het voorval en benadrukt dat mondzorg altijd start met een intake gesprek. De keten staat echter onder druk, gezien het gebrek aan transparantie en communicatie met patiënten. Vitadent geeft aan het belang van goede communicatie te onderschrijven en dit onderwerp te herzien na de melding.
Gemeente onder druk en politieke actie
De Groningse wethouder Inge Jongman (ChristenUnie) geeft aan dat de gemeente geen directe invloed heeft op mondzorg, maar is geschokt door de berichten. “Wat daar is gebeurd, is verschrikkelijk en schrijnend,” aldus Jongman. Tweede Kamerlid Bushoff heeft de kwestie aan de orde gesteld bij demissionair minister Bruijn, met de vraag welke maatregelen genomen kunnen worden tegen “perverse prikkels” die leiden tot een overdaad aan zorg die niet noodzakelijk is.
De 90-jarige bewoonster hoopt op verbetering: “Ik kan mijn mond nog opendoen. Veel andere bewoners kunnen dat niet meer. Dit moet serieus worden genomen,” zegt ze. “Zo kan het niet doorgaan.”
