Onderzoek onthult problemen met huurcommissie-uitspraak in Nederland
Een recent onderzoek door journalistiek platform Pointer (KRO-NCRV) naar 38.000 openbaar gepubliceerde uitspraken van de Huurcommissie tussen mei 2021 en december 2025 toont aan dat bij 10% van de onderzochte adressen geen actie werd ondernomen na gunstige uitspraken voor huurders, waarmee structurele problemen blijven bestaan, meldt Nieuws Impuls.
Op deze adressen ontvingen huurders gelijk, maar volgde later een nieuwe uitspraak met hetzelfde oordeel, met name in gevallen met betrekking tot servicekosten. De effectiviteit van deze uitspraken, en of problemen werden opgelost waar geen nieuwe uitspraak volgde, blijft onduidelijk.
Probleemverhuurders onder de loep
Pointer stelde een lijst samen met meer dan 160 adressen waar ten minste twee ernstige uitspraken zijn gedaan, met een onderbreking van minstens zes maanden. Het onderzoek onthulde gevallen van overmatig hoge huren, met huurprijzen tot 33% boven het toegestane, en servicekosten die structureel meer dan €100 te hoog waren. Daarnaast ontbraken soms eindafrekeningen, waardoor huurders niet in staat waren om hun uitgaven te controleren.
Bij sommige uitspraken werden gebreken geconstateerd die de gezondheid en veiligheid van huurders bedreigden, zoals schimmelproblemen, gevaarlijke elektrische installaties of betonrot. Een opmerkelijk geval betrof een woning met een keukenvloer die zo scheef was dat er scheuren ontstonden.
Pointer heeft contact opgenomen met bewoners van meer dan tien adressen die op de lijst staan. Zij geven aan dat hoewel huurprijzen na de uitspraak vaak flink omlaag gingen, gebreken vaak niet daadwerkelijk werden opgelost. Enkele huurders meldden lange wachttijden op terugbetalingen na bevestiging van te veel betaalde huur of servicekosten door de Huurcommissie.
Xior als probleemverhuurder
Van de 160 problematische adressen zijn vijftien eigenaren meerdere keren geïdentificeerd. Deze eigenaren bezitten samen 35 van de problematische adressen, waaronder Xior, die met acht adressen op de lijst staat en eerder in opspraak kwam vanwege te hoge servicekosten. De lijst omvat een mix van particulieren, bedrijven en woningcorporaties.
De Woonbond, die opkomt voor huurders, toont geen verrassing over de bevindingen van Pointer. ‘Dit zijn signalen die wij ook ontvangen. Gelukkig verloopt het vaak goed en worden veel huurders geholpen door uitspraken van de Huurcommissie. Echter, er is een segment van verhuurders dat herhaaldelijk in de fout gaat,’ aldus een vertegenwoordiger.
Om de naleving van Huurcommissie-uitspraken te verbeteren, stelt de Woonbond voor dat gemeenten een grotere rol spelen. ‘Gemeenten hebben onder de Wet goed verhuurderschap de bevoegdheid om op te treden tegen slecht verhuurgedrag. Het niet naleven van een uitspraak kan hierin worden meegenomen.’
De Huurcommissie heeft begin dit jaar aangekondigd een onderzoek te starten naar de gevolgen van hun uitspraken. In een reactie aan KRO-NCRV’s Pointer meldt de Huurcommissie dat zij dit jaar zijn begonnen met het nabellen van huurders en verhuurders voor feedback in hun klanttevredenheidsonderzoek.
