Airbnb heeft nieuwe huisregels gepubliceerd die verhuurders verbieden gasten nog langer te verplichten bepaalde schoonmaaktaken te doen bij het uitchecken, zoals afwassen of beddengoed afhalen.
Verhuurders op het platform mogen gasten voortaan niet meer verplichten de afwas te doen of de bedden af te halen. Volgens Airbnb zijn dat “taken van een schoonmaker” en horen die dus niet bij de huurder te liggen.
Het bedrijf zegt bovendien dat de meeste verhuurders op Airbnb ook een bedrag voor schoonmaakkosten vragen. Het vindt het daarom oneerlijk om gasten tegelijk schoonmaaktaken op te leggen en zegt dat dit regelmatig tot ontevreden gasten leidt.
Onder de nieuwe regels mogen gasten ook niet meer de opdracht krijgen om hun afval mee naar buiten te nemen en weg te gooien. Ook mogen verhuurders hen niet meer vragen bepaalde voorzieningen, zoals airco of verwarming, niet te gebruiken.
Daarnaast mogen gasten niet meer worden gedwongen om buiten de site om een contract met de verhuurder te ondertekenen. In uitzonderlijke gevallen blijft wel gelden dat afval moet worden opgeborgen “in een dierbestendige container op te bergen, in gebieden waar beren voorkomen”.
De regels gaan over een maand in. Airbnb, de grootste boekingssite voor privé-verblijven ter wereld, heeft de afgelopen jaren in veel toeristische steden al strengere voorwaarden ingevoerd voor de verhuur van privéwoningen, waaronder een maximum aantal nachten per jaar.
Het bedrijf kwam de afgelopen jaren herhaaldelijk in opspraak. Critici zeggen dat Airbnb de woningnood in populaire steden als Amsterdam en Barcelona verergert of de leefbaarheid van woonwijken aantast. Vorig jaar kreeg het bedrijf in Spanje ook een boete van tientallen miljoenen voor het aanbieden van woningen die helemaal niet verhuurd zouden mogen worden.
